Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

1) Amaç ve Kapsam

Bu politika, Aliman Nakliyat ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilen mamacom.com.tr internet sitesi aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işlenmesi, korunması ve saklanması esaslarını düzenler.

Şirket, kişisel verilerin hukuka uygun biçimde toplanması, işlenmesi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

2) Tanımlar

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgi.
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sistemini yöneten gerçek veya tüzel kişi.
• Veri İşleyen: Veri sorumlusu adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi.

3) Veri Sorumlusu

4) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• mamacom.com.tr üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve abonelik formları,
• Müşteri hizmetleri, e-posta, sosyal medya veya telefon görüşmeleri,
• Fatura, teslimat ve ödeme süreçlerinde elde edilen bilgiler.

Veriler; Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında (sözleşmenin kurulması, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat vb.) işlenmektedir.

5) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
• Müşteri desteği ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi,
• Faturalama ve muhasebe süreçlerinin yönetimi,
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin yapılması,
• Site güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

6) Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda ve ölçülü biçimde üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmalarına (teslimatın sağlanması amacıyla),
• Ödeme altyapısı sağlayıcılarına (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için),
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına.

7) Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Şirket, kişisel verileri yalnızca gerekli süre boyunca saklar. Bu süre, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre kadardır.

Verilerin güvenliği için uygun teknik ve idari önlemler alınmakta; yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı sistemler korunmaktadır.

8) Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Yurt içi veya yurt dışına aktarılmışsa bilgi talep etme,
• Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkması durumunda itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebi